Identitas pemilik
Isi identitas konsumen, sesuai dengan kondisi aktual dari konsumen
Data kontak
Nomor HP wajib diverifikasi selagi konsumen masih di dealer. Kalau nomornya salah, seluruh proses validasi otomatis gagal dan kembali jadi kerjaan telepon PIC CRM.
Pekerjaan
Turun sampai tiga tingkat. Di form kertas, 74,7% data menumpuk di segelintir kategori generik — itu yang bikin segmentasi konsumen tidak bisa dipakai. Tidak ada opsi "Lain-lain" di tingkat mana pun.
Alamat
Mulai dari kode pos — kelurahan, kecamatan, kota dan provinsi terisi otomatis. Kalau alamat surat-menyurat sama dengan KTP, cukup satu kali isi.
Profil motor
Nomor rangka menarik tipe, warna dan tahun dari master unit — tidak perlu diketik manual.
Data dealer
Bagian ini diisi petugas dealer. Kode dealer dan ID salesperson terisi dari akun yang sedang login — tidak bisa diubah.
WA validasi terkirim
Data tersimpan di CDB dengan status SENT. Konsumen akan menerima pesan validasi dalam beberapa detik.
- Status CDB
- SENT
- Reminder otomatis
- H+1
- Masuk calling list PIC
- H+3
- Batas flag unreachable
- H+7